Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Esta Política describe cómo Grupo Celdexia SAS (en adelante, «Celdexia»), a través del sitio web pos.celdexia.co, recopila y utiliza los datos personales que usted proporciona voluntariamente al diligenciar el formulario de contacto, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas concordantes.
Al diligenciar el formulario de esta página, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
- Razón social: Grupo Celdexia SAS
- NIT: 902.070.901-2
- Domicilio: Tuluá, Valle del Cauca, Colombia
- Correo de contacto: info@celdexia.com
- WhatsApp: +57 317 469 8050
2. Datos que Recopilamos
A través del formulario recopilamos únicamente los datos que usted digita voluntariamente:
- Nombre completo
- Nombre del negocio
- Número de teléfono / WhatsApp
- Ciudad
- Producto o plan de su interés
- Descripción opcional de su negocio
No recopilamos datos de pago, datos sensibles ni ningún dato adicional a los anteriores.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se usan exclusivamente para:
- Generar un mensaje prellenado que se envía por WhatsApp para atender su solicitud de compra, cotización o demostración de Celdexia POS.
- Gestionar la venta, la entrega de la licencia, la facturación y el soporte técnico, si usted decide comprar.
No enviamos publicidad sin su autorización, no hacemos perfilamiento y no vendemos ni cedemos sus datos a terceros distintos de los indicados en la sección 6.
4. ¿Cómo se envían sus datos?
El formulario no almacena su información en ningún servidor ni base de datos de Celdexia. Al hacer clic en «Enviar por WhatsApp», su navegador arma un mensaje con los datos que usted digitó y abre una conversación de WhatsApp (API pública wa.me) con nuestro número de contacto.
- Sus datos viajan directamente de su navegador a WhatsApp (Meta Platforms, Inc.), sin servidores intermedios de Celdexia.
- El tratamiento posterior de esa conversación se rige también por la Política de Privacidad de WhatsApp.
- Si agenda una demostración por el enlace de calendario, esos datos los gestiona Google Calendar conforme a la Política de Privacidad de Google.
5. Datos de su negocio dentro de Celdexia POS
Celdexia POS es un software 100% local: la información que usted registra en el programa (ventas, clientes, inventario, contabilidad) se guarda en su propio computador. Celdexia no recibe, no almacena y no tiene acceso a esa información. Usted es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes que registre en el programa.
6. Terceros Involucrados
| Servicio | Uso | Datos que recibe |
|---|---|---|
| WhatsApp (Meta) | Recepción y gestión de su mensaje | Los datos que usted incluya en el formulario |
| Google Calendar | Agendamiento de demostraciones | Los datos que usted proporcione al agendar |
| Proveedor tecnológico de facturación electrónica | Solo si contrata un paquete de facturación electrónica | Datos del emisor necesarios para la habilitación ante la DIAN |
7. Conservación de los Datos
Los datos se conservan como parte del historial de la conversación de WhatsApp y, si usted compra, en los documentos contables y tributarios de la venta por el tiempo que exige la ley.
8. Sus Derechos
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer sus derechos escriba a info@celdexia.com. Las consultas se atienden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
9. Menores de Edad
Este sitio está dirigido a comerciantes y personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.
10. Modificaciones
Esta Política puede actualizarse en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página, con la fecha de actualización indicada arriba.
Documento redactado con base en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.










